先确认所说的数字钱包是什么
去银行开通数字钱包需要注意哪些问题，首先取决于“数字钱包”具体指什么。咨询时应明确产品名称、提供服务的机构，以及钱包与账户之间的关系。仅凭“钱包”这个称呼，无法判断其开户条件、资金管理方式或密码找回流程。
以太坊官方账户文档将钱包解释为与账户交互的界面或应用，并区分由私钥控制的外部账户和由代码控制的合约账户。这一说明适用于以太坊技术体系，不能据此认定银行提供的钱包也采用相同机制。
区分开户身份核验与后续登录认证
开户时确认申请者身份，与日后确认登录者是否为账户持有人，是相关但不同的问题。咨询银行时，可以分别问清首次办理需要完成哪些核验，以及更换手机、忘记密码后如何重新验证。具体材料要求应以对应服务的正式说明为依据。
NIST数字身份指南讨论的是数字身份认证及其生命周期管理，重点包括如何确认访问者与此前建立的身份之间的关联。该指南面向美国联邦数字身份服务，并不是银行数字钱包办理规则，不能用它推导某家银行必须接受哪些证件。
弄清谁负责保管关键凭证
安全责任取决于实际控制账户的机制。应了解产品使用哪些认证凭证、由谁保管，以及凭证泄露或丢失会影响哪些权限。不要把能够打开应用、能够登录账户和能够授权资金操作视为同一件事。
对于使用私钥签名的以太坊外部账户，私钥关系到账户操作权限，需要严格保密。这不能直接套用于所有银行钱包；银行产品是否涉及用户自行保管密钥，应查阅其具体说明。
常见问题应怎样确认
是否必须去柜台、需要哪些证件、是否绑定银行卡、有没有费用或额度限制？上述技术文档不能回答这些银行业务问题。应先确定具体产品，再核对该服务的办理说明与协议，避免把其他钱包的规则当作通用要求。
忘记密码或手机丢失后能否恢复？应在开通前了解恢复条件、原设备权限如何处理，以及可以通过什么正式渠道获得帮助。账户恢复能力与服务机制有关，不能仅因名称中有“银行”或“钱包”，就假定所有访问权限都能通过相同方式找回。